Wichtige Fragen und Antworten (FAQ) zur FeuerTRUTZ

Muss ich Fachbesucher sein, um die FeuerTRUTZ besuchen zu können?

Die FeuerTRUTZ ist Fachleuten aus dem Bereich des vorbeugenden Brandschutzes vorbehalten. Als Besucher müssen Sie Ihre Branchenzugehörigkeit jedoch nicht nachweisen. Bitte beachten Sie, dass - wie bei allen Fachmessen - ein Direktverkauf an den Endverbraucher nicht möglich ist.

Sind Kinder zur FeuerTRUTZ erlaubt?

Ja, die FeuerTRUTZ kann bis zum 18. Lebensjahr kostenlos besucht werden. Es gibt keine Kinderbetreuung.

Darf ich meinen Hund mit zur FeuerTRUTZ nehmen?

Hunde sind grundsätzlich erlaubt. Bitte denken Sie aber daran, dass eine Messeveranstaltung Stress für das Tier bedeutet.

Darf ich einen Trolley oder einen Koffer mit zur FeuerTRUTZ nehmen?

Nein, bei der FeuerTRUTZ sind keine Trolleys oder Koffer auf dem Messegelände erlaubt. Bitte geben Sie Ihren Trolley / Koffer gegen eine Gebühr von EUR 2 an der Garderobe ab.

Welche Adresse gebe ich in mein Navigationsgerät ein?

Sie können einfach „Nürnberg“ eingeben. Das dynamische Verkehrsleitsystem leitet Sie an allen Staus vorbei zu einem freien Parkplatz. Alternativ verwenden Sie bitte folgende Adresse: „Karl-Schönleben-Straße, 90471 Nürnberg“ oder das Sonderziel „Messe“.

Wo finde ich Parkplätze? Wie viel kosten diese? Gibt es Behindertenparkplätze?

Vor Ort gibt es ausreichend Parkplätze. Unser Parkleitsystem führt Sie zu den freien Parkplätzen, die Tagesgebühr beträgt bei der FeuerTRUTZ EUR 10. Telefonische Auskunft erhalten Sie unter T +49 9 11 86 06-0. Parkplätze für Menschen mit Behinderung stehen in der Nähe der Eingänge bereit.

Gibt es Wohnwagenstellplätze?

In fußläufiger Entfernung zum Messezentrum gibt einen Campingpark, auf dem Messebesucher, die mit dem Wohnmobil anreisen, Stellplätze mieten können. Auf dem Gelände der NürnbergMesse selbst können keine Wohnmobile/Wohnwagen abgestellt werden.

Gibt es einen Shuttle-Service vom Flughafen/Hauptbahnhof Nürnberg zur Messe?

Nein, denn mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen Sie sowohl vom Hauptbahnhof als auch vom Flughafen aus das Messegelände schnell und einfach. In unseren Anreisetipps finden Sie dazu weitere Informationen.

Gibt es Schließfächer auf dem Messegelände?

Ja, Schließfächer gibt es im Eingangsbereich Mitte. Die Benutzung ist kostenfrei. Die Münze, die sie zum Abschließen einwerfen müssen, dient lediglich als Pfand und wird wieder ausgegeben.

Außerdem können Sie Ihre Sachen und Gepäckstücke gegen eine Gebühr von EUR 2 an der Garderobe abgeben.

Kann ich WLAN auf dem Messegelände nutzen?

Als Besucher der FeuerTRUTZ sind Sie auf dem gesamten Messegelände kostenlos online.

Sie möchten schnelles Internet? Nutzen Sie unser High-Speed WLAN für EUR 5 pro Stunde mit minutengenauer Abrechnung – oder buchen Sie einen Tageszugang für EUR 25.

Wo finde ich ein Restaurant auf dem Messegelände?

In unserem Hallenplan finden Sie die Standorte von Cafés, Restaurants und allen weiteren Einrichtungen der Messe.

Wen kontaktiere ich, wenn ich etwas verloren habe?

Bitte wenden Sie sich an unsere Kollegen aus dem Facility Service im Eingangsbereich des Service Center Mitte.

Kann ich auf der FeuerTRUTZ etwas kaufen?

Nein, es gibt keinen Direktverkauf.

Wie reise ich barrierefrei an?

Mit dem öffentlichen Nahverkehr und der Bahn

Mit der U-Bahn sind Sie in ca. 8 Minuten vom Hauptbahnhof am Messegelände. Alle U-Bahn-Stationen sind mindestens mit einem Aufzug ausgestattet, der direkt von der Oberfläche an den Bahnsteig führt.

• Informationen für U-Bahn, Bus und Tram
• Informationen zur S-Bahn
  Service-Telefon VGN: T +49 9 11 2 70 75 0
• Mobilitätsservice-Zentrale DB:
  Service-Telefon: T +49 18 06 51 25 12

Mit dem Flugzeug

Der Albrecht Dürer Airport hat es sich zu einem großen Ziel gemacht, Menschen mit Behinderung komplett barrierefreies Reisen zu ermöglichen. Alle Services am Flughafen auf einem Blick:

Barrierefreies Reisen
T +49 9 11 9 37 00
E-Mail: information@airport-nuernberg.de

Taxizentrale

Es gibt in Nürnberg Fahrdienste mit speziell ausgestatteten Fahrzeugen. Für Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an die Taxizentrale Nürnberg: T +49 9 11 1 94 10

Welche Services bietet das Messegelände für Menschen mit Handicap?

Parkplätze am Messegelände

Mit Vorzeigen eines gültigen Behindertenparkausweises können Sie kostenlos in der Nähe des Eingangs auf unseren VIP-Parkplätzen parken.
Übersichtsplan

Aufzuganlagen

Unser gesamtes Messegelände ist barrierefrei. Räume in höheren Etagen erreichen Sie problemlos mit unseren Aufzügen.

Operation Center: Erste Hilfe und medizinische Betreuung, Polizei

In unserem Operation Center im Bereich des Eingang Mitte, finden Sie eine Erste Hilfe Station des BRK, die Polizei sowie frei zugängliche Sanitäranlagen.
Bei Notfällen auf dem Messegelände steht Ihnen unser SecurityControlUnit zur Verfügung.
Notfallnummer: T +49 9 11 86 06-70 00

WCs

Waschräume und WCs finden Sie bei den Eingängen Mitte (Operation Center), West und Ost, in allen Servicebereichen zwischen den Hallen und im NCC Ost. Die behindertengerechten Sanitäreinrichtungen auf dem gesamten Messegelände sind frei zugänglich.

Kostenloser Rollstuhlverleih

Sie haben die Möglichkeit sich für Ihren Messebesuch einen Rollstuhl beim BRK auszuleihen.

• normaler Rollstuhl, gegen Vorlage des Personalausweises kostenfrei
• Elektro-Rollstuhl, 1. Tag für 100,00€ , jeder weitere Tag 50,00€

Bitte nehmen Sie bis 14 Tage vor Besuch Kontakt zum BRK auf. Bei kurzfristigen Anfragen wenden Sie sich bitte direkt telefonisch an das BRK.
E-Mail: messe@kvnuernberg-stadt.brk.de
T +49 9 11 86 06-62 09

Den Übergabeort können Sie mit dem BRK am Messegelände individuell vereinbaren.

Telefonnummern des BRK am Messegelände

Je nach Veranstaltung sind folgende BRK-Stationen besetzt:
Operation Center: T +49 9 11 86 06-61 56
NCC West: T +49 9 11 86 06-67 56
NCC Ost: T +49 9 11 86 06-69 56
Frankenhalle: T +49 9 11 86 06-63 56

Messebesuch mit Begleitperson

Wenn Sie beim Messebesuch auf eine Begleitperson angewiesen sind, erhält diese bei Vorlage des Schwerbehinderten-Ausweises freien Eintritt.

Blindenhunde

Selbstverständlich ist das Mitführen von Blindenhunden erlaubt.

Wo erhalte ich Informationen über Aussteller und Produkte?

Unter dem Menüpunkt Aussteller & Produkte erfahren Sie alles zu den ausstellenden Unternehmen und können die aktuelle Ausstellerliste herunterladen.

Wie erhalte ich eine Eintrittskarte zur FeuerTRUTZ?

Der Vorverkauf findet online statt. Registrieren (und legitimieren) Sie sich bis zum 22. Februar in unserem TicketShop und erwerben Sie Ihre Eintrittskarte vorab.

Selbstverständlich können Sie auch vor Ort an den Tageskassen Ihre Eintrittskarte erwerben.

In vielen Ländern stehen Ihnen sowohl für den Ticketkauf als auch für Informationen zu Visa die Auslandsvertretungen der NürnbergMesse zur Verfügung.

Ich kann mein e-Ticket nicht ausdrucken. Was kann ich tun?

In Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden Sie einen Link, unter dem Sie Ihr Ticket erneut ausdrucken können.

Kann ich mit meinem Messeticket die öffentlichen Verkehrsmittel in Nürnberg benutzen?

Nein, den öffentlichen Nahverkehr können Sie damit leider nicht nutzen. Nähere Informationen zu Fahrpreisen etc. erhalten Sie unter www.vgn.de.

Kann ich meinen Printgutschein auch vor Ort einlösen?

Ja, das ist möglich. Um jedoch Wartezeiten vor Ort zu vermeiden, empfehlen wir, dass Sie bereits im Vorfeld Ihren Printgutschein online einlösen. Registrieren Sie sich und bestätigen Sie Ihre Bestellung über den gelben Button „Bestellung abschließen“. Danach erhalten Sie Ihr eTicket per E-Mail, können dieses aber auch sofort ausdrucken.

Kann ich meinen elektronischen Gutscheincode auch vor Ort einlösen?

Nein, dies ist nur bis zum 22. Februar im GutscheinShop möglich.

Ist mein Gutschein (Printgutschein oder elektronischer Gutscheincode) für einen oder mehrere Tage gültig?

Ihr Gutschein gilt für den Eintritt für einen Messetag.

Wo bekomme ich ein Visum für meinen Messebesuch?

Unsere Auslandsvertretungen helfen Ihnen gerne weiter. Falls es in Ihrem Land keine Auslandsvertretung gibt, wenden Sie sich bitte an den Kontakt für Besucher

Bitte beachten Sie den Mail-Erlass des Auswärtigen Amtes vom 24.07.2013:

Bei den begleitenden Unterlagen für einen Visumsantrag können Sie im Regelfall künftig auf das Einladungsschreiben der Messegesellschaften verzichten. Bitte klären Sie mit Ihrer Botschaft / dem Konsulat in Ihrem Land, ob ein Einladungsschreiben von unserer Seite notwendig ist.